Поддержка

Нужна помощь? Мы рядом.

Kinnavo создаётся и поддерживается небольшой командой. Если что-то не работает, у вас есть вопрос или идея — напишите нам напрямую:

kobyhomestudio@gmail.com

Мы читаем каждое сообщение.

Часто задаваемые вопросы

Заменяет ли Kinnavo мои контакты?

Нет.

Ваши контакты остаются в Apple Contacts — именно там, где они были. Kinnavo добавляет уровень организации: списки, контекст и быстрые действия. Изменить карточку он может только по вашей прямой просьбе — например, когда вы сами ставите человеку хештег.

Где хранятся мои данные?

Ваши контакты никогда не покидают Apple Contacts.

Стикеры и рабочие списки синхронизируются через ваш личный iCloud. История поиска, Gem, языки и быстрые действия остаются на устройстве.

Мы не собираем ваши данные, не видим их и не продаём.

Нужно ли сначала привести контакты в порядок?

Переделывать их не нужно.

Списки по хештегам требуют одного действия с вашей стороны: допишите «#слово» в имени, псевдониме, компании или должности карточки — дальше Kinnavo соберёт список сам. «Департамент» отведён рабочим спискам: слово, написанное туда, в список по хештегу не попадёт.

Что такое стикеры?

Стикер — заметка о человеке, которую вы пишете сами: одна на карточку. Стикеры синхронизируются через ваш личный iCloud и видны на всех ваших устройствах. Они бесплатны.

Что такое списки по хештегам?

Напишите слово после «#» в имени, псевдониме, компании или должности карточки — оно станет списком. В него попадут все, у кого стоит то же слово. Слово, написанное в «Департамент», в такой список не войдёт: это поле отведено рабочим спискам, а они открываются в профессиональном режиме.

Такой список строится сам: удалять его не нужно, он исчезнет вместе со словом. Списки по хештегам бесплатны.

Что такое профессиональный режим?

Профессиональный режим открывается с помощью разовой покупки. Он добавляет отдельный рабочий раздел, чтобы ваши рабочие контакты были отделены от личных.

В него входят:

  • Рабочие списки — наполняются сами по слову с «#», написанному в поле «Департамент».
  • Закреплённый список — один список, всегда в одном касании.
  • Команды Apple — запуск команды прямо на открытом списке.

Профессиональный режим включает только эти возможности и ничего больше.

Это разовая покупка, а не подписка.

Мы не обещаем будущих дополнений — вы получаете именно те функции, которые видите сегодня.

Большинству пользователей профессиональный режим никогда не понадобится — и это совершенно нормально.

Личная часть Kinnavo остаётся полностью бесплатной.

Я купил профессиональный режим, но он не активировался.

Откройте Kinnavo, перейдите на экран Профессиональный режим и нажмите Восстановить покупку.

Если после этого профессиональный режим всё ещё не активировался, напишите нам по электронной почте — мы обязательно поможем.

Какие языки поддерживает Kinnavo?

Kinnavo доступен на следующих языках:

  • English
  • Español
  • Português
  • Français
  • Deutsch
  • Русский
  • Italiano
  • Українська

Остались вопросы?

Напишите нам:

kobyhomestudio@gmail.com

Мы обязательно ответим.